Operator / GUÍA
Precio de una recepcionista IA en España
El precio no depende solo de contestar llamadas. Depende de qué debe entender la asistente, qué acciones puede realizar y con qué sistemas tiene que trabajar.
Qué se está comprando realmente
Una recepcionista IA empresarial combina voz, reglas de atención, conocimiento del negocio, acciones y supervisión. Una línea telefónica aislada no equivale a un sistema implantado.
- Definición de los flujos de llamada
- Base de conocimiento y límites de respuesta
- Calendario, CRM u otra integración cuando se contrata
- QA con casos normales y excepciones
Precios publicados por ErratIQ
Operator Essential parte de 1.490 € de instalación + 297 €/mes, y Operator Pro de 3.490 € + 597 €/mes. Operator Full parte de 6.990 € + 897 €/mes y requiere auditoría y propuesta. Todos los importes son + IVA.
- Essential: una sede, un flujo y una integración principal
- Pro: hasta tres integraciones, uno o dos flujos o sedes y 750 minutos
- Full: alcance avanzado, multi-sede o CRM/ERP propio
Qué debe incluir una comparación
Compara siempre instalación, mensualidad, minutos, integraciones, QA y soporte. Si una oferta oculta la mensualidad, no permite comparar el coste operativo real.
- Qué ocurre cuando falta un dato
- Cómo se deriva a una persona
- Quién mantiene horarios, reglas y conocimiento
- Qué queda fuera de alcance
Preguntas frecuentes
¿La mensualidad incluye WhatsApp?
No por defecto. En Operator la voz es el canal base y WhatsApp se añade cuando forma parte de la contratación.
¿Full tiene checkout directo?
No. Full requiere auditoría y validación técnica antes de preparar una propuesta.