Casos de uso
De una llamada a una cita.
De un documento a un registro.
Software, automatización, atención telefónica y captación, aplicados a situaciones concretas de una empresa.
Ver los ejemplosEjemplos de aplicación. El proceso, las conexiones y el alcance se acuerdan con cada empresa.
Saber a quién llamar y tener su información a mano.
Un CRM adaptado al equipo, con contactos, historial y una siguiente tarea para cada oportunidad.
Cuéntanos tu proyecto Ver Software a medida
- El problema
- Los contactos están en una hoja de cálculo, las notas en el correo y los seguimientos dependen de que alguien se acuerde.
- Aplicaciones a conectar
- CRM o Excel actual
- Correo
- Telefonía
- Objetivo
- Cada comercial encuentra sus tareas, el contexto de la empresa y lo que quedó pendiente en la última conversación.
Cómo funciona
Reunir la información
Acordamos qué datos importar, de dónde vienen y quién puede consultarlos.
Preparar el trabajo diario
Definimos responsables, etapas y tareas. La ficha reúne llamadas, notas y próximos pasos.
Registrar lo que ocurre
El equipo actualiza el resultado y deja el seguimiento preparado sin perder el historial.
Portal de clientes
Documentos, solicitudes y estado del servicio en un espacio con accesos por empresa y empleado.
Webs y apps de negocio
Una web con formularios conectados o una aplicación para partes de trabajo, visitas y gestiones del equipo.
El albarán llega por correo. Los datos, a su sitio.
Recoger documentos, comprobar sus datos y guardarlos en las aplicaciones que utiliza la empresa.
Cuéntanos tu proyecto Ver Automation
- El problema
- Alguien descarga cada archivo, copia los datos a una hoja o programa y avisa al responsable. Si falta un dato, el documento queda sin resolver.
- Aplicaciones a conectar
- Correo
- Drive u otro archivo
- Excel, CRM o ERP
- Objetivo
- Documento archivado, datos registrados y responsable avisado. Lo que requiere revisión queda identificado, no marcado como terminado.
Cómo funciona
Recibir y comprobar
Identificamos el documento y los campos necesarios. Se comprueban datos incompletos y posibles duplicados.
Guardar y registrar
El archivo y sus datos van al destino acordado. Validamos antes qué permite hacer cada aplicación.
Avisar o pedir revisión
Se informa del trabajo realizado. Si algo falla, queda pendiente de recuperación y el equipo recibe el aviso previsto.
Solicitudes desde la web o el chat
Recoger el motivo y los datos de contacto, registrarlos en el CRM y asignar la siguiente tarea al equipo.
Presupuestos y aprobaciones
Preparar una propuesta con datos y reglas acordadas, pedir la revisión de una persona y enviarla cuando esté aprobada.
Atender la llamada y dejar la cita en el calendario.
Una recepción que conoce los servicios, precios autorizados, horarios y datos que necesita recoger ese negocio.
Cuéntanos tu proyecto Ver Operator
- El problema
- El equipo está atendiendo y no puede coger el teléfono. La persona que llama quiere información, una cita o que le contacten después.
- Aplicaciones a conectar
- Calendario
- CRM
- Correo de avisos
- Objetivo
- Cita creada o solicitud de contacto registrada, con el motivo y los datos necesarios para continuar. La cita solo se confirma cuando queda creada.
Cómo funciona
Entender qué necesita
Responde con la información del negocio y pregunta solo por los datos que falten para atender la solicitud.
Consultar y actuar
Comprueba la agenda y crea la cita según las reglas de la empresa: presencial, telefónica o por videollamada.
Dejar el siguiente paso
Guarda el contexto y el resultado. Si no se puede completar la acción, conserva la solicitud para el seguimiento acordado.
Servicio técnico
Recoger zona, servicio solicitado y datos de contacto para organizar una visita según las reglas del negocio.
Consultas comerciales
Explicar productos o servicios, dar los precios permitidos y preparar una cita o el contacto con el equipo comercial.
Una empresa local que quiere recibir más consultas.
Revisar cómo llega la gente a la web, qué encuentra y qué necesita para contactar. Con SEO, publicidad o ambos.
Cuéntanos tu proyecto Ver Growth
- El problema
- La empresa tiene una web, pero no sabe qué búsquedas le traen visitas ni en qué punto se pierden las solicitudes.
- Aplicaciones a conectar
- Search Console
- Perfil de Empresa de Google
- Analítica web
- Objetivo
- Prioridades de mejora, cambios acordados y seguimiento de las consultas que se puedan atribuir. Sin prometer una posición ni ventas garantizadas.
Cómo funciona
Comprobar el punto de partida
Revisamos la web, indexación, páginas, datos estructurados y ficha de empresa con los accesos que correspondan.
Trabajar lo acordado
Priorizamos las mejoras de SEO o preparamos las campañas de los canales elegidos, con presupuesto y aprobaciones definidos.
Medir las consultas
Separamos visitas, contactos y resultados conocidos. El informe recoge el trabajo realizado y lo que conviene hacer después.
Solo SEO
Trabajar la web, contenidos y presencia local sin contratar anuncios.
Solo publicidad
Preparar campañas en los canales acordados sin contratar SEO. Los honorarios y la inversión en anuncios se presupuestan por separado.
¿Tu caso es distinto?
Cuéntanos qué ocurre hoy, qué quieres cambiar y qué aplicaciones utilizas. En la videollamada revisamos contigo qué merece la pena hacer.